Prezentační dovednosti

Prezentační dovednosti I - III

Celý cyklus je určen pro ty, kteří obchodují nebo vedou firmu a mají zájem o to, jak jednání s obchodními partnery zefektivnit a získat více (obchodníci, manažeři, …).

Prezentační dovednosti I - 1 den

Určeno nejen pro začínající obchodníky, ale i ty, kteří chtějí doplnit své praktické znalosti a rozšířit poznatky o moderních metodách a přístupu k obchodování (manažeři, vedoucí obchodních oddělení …).

Cílem je zvládnout přístup a základní principy vedení obchodního jednání.

• co dělám pro úspěch v obchodování
• co vyžadují od obchodníků klienti
• zásady telefonického kontaktu s klientem + překonávání bariér při sjednávání obchodní
• schůzky
• základní struktura obchodního jednání:
• příprava na jednání – zejména na co nezapomenout
• navázání vztahu, důvěry - pozitivní první dojem
• zjišťování potřeb obchodního partnera - umění správných dotazů a získání užitečných informace
• prodej užitku – neprodávat parametry, ale přínosy a užitek produktu
• zvládání námitek - jak vyslovených tak nevyslovených
• uzavření obchodu - techniky uzavírání jednání, jak si říci o podpis smlouvy, technika "otevřených dveří"
• "typologie" klientů – aspekty jednání pro jednotlivé typy
  

Nabyté teoretické vědomosti budou základem pro interaktivní trénink v modelových situacích i v aplikacích na každodenní praxi. Zpětná azba umožní účastníkům poznat své silné a slabé stránky a využít seminář k osobnímu růstu.

Prezentační dovednosti II - 2 dny

Určeno pro ty, kteří se chtějí zdokonalit v obchodním vyjednávání jako nadstavbě standardních obchodních dovedností.

Základní styly vyjednávání - tvrdé, měkké, principiální - kdy které použít:

• který styl jednání je ten Váš?
• zásady principiálního vyjednávání (obě strany vítězí)
• příprava na vyjednávání
• fáze vyjednávání
• zásady účinné argumentace
• typy argumentů
• na které argumenty je třeba dávat pozor
• falešné argumenty a jejich zpracování
• dovednosti vyjednavatele – profesionála
• umění naslouchat
• kladení otázek
• hledání alternativ
• taktiky ve vyjednávání – použití i obrana
• umění čelit manipulaci - jak nebýt manipulován či zastrašen
• umění poskytnout a přijmout ústupky
• "typologie" klientů – přístupy k jednání s jednotlivými typy
  
  

Prezentační dovednosti III - 2 dny

Cílem této části je :

• umění "prodat" své služby nebo produkty své firmy
• jak více zaujmout potenciální klientelu
• rozšíření a utřídění vědomosti o prezentacích a prezentování
• poznaní svých silných stránek v souvislosti s vedením prezentace
  

Témata :

• analýza silných a slabých stránek v prezentačních dovednostech
• požadované změny v prezentačních dovednostech
• co dělá z běžné prezentace úspěšnou
• příprava na prezentaci:
• cíl + 3O: osoby a obsazení, obsah, ostatní okolnosti
• otázka nutnosti přípravy na prezentaci
• struktura prezentace:
• obsah úvodu
• hlavní část
• závěr
• typy osnov
• která z částí prezentace je pro úspěch klíčová
• seřazení informace tak, aby vyzněly co nejpřesvědčivěji
• jak argumentovat
• jak zaujmout a působit přesvědčivě
• verbální a neverbální stránka
• vizualizace - důležitá stránka prezentace
• co si posluchač nejspíše zapamatuje
• jak získat posluchače na svou stranu
• komunikace s publikem a moderování diskuze
• reakce na otázky, námitky a nesouhlas publika
• je nutné znát vždy odpověď na jakoukoli otázku
• problémové situace – a co s nimi.

Podívejte se na termíny našich seminářů.